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CHARGES D’ASSISTANCE TECHNIQUE HISPANOPHONES

JOB DEVELOPPEMENT Casablanca, Région de Casablanca-Settat

Temps plein

CHARGES D’ASSISTANCE TECHNIQUE HISPANOPHONES

Publiée par JOB DEVELOPPEMENT le 07/06/2019
Ville/Quartier

Grand Casablanca
Casablanca

Présentation de l'entreprise
Nous recrutons des agents Helpdesk hispanophones avec un bon niveau en anglais.
Raison sociale
JOB DEVELOPPEMENT
Fonction
Informatique - Internet - Télécom
Type de contrat
CDI
Type d'emploi
Temps plein
Rémunération
< 15 000 €

Description

Votre Mission:

Sous la responsabilité du manager, vous avez pour principales missions :

• La réception et gestion des Demandes des utilisateurs,

• Le suivi et le traitement des incidents ,

• Le diagnostic complet de l'incident pour préparer l'intervention,

• La saisie des incidents dont vous avez la responsabilité,

• La prise en charge des incidents récurrents ,

• La qualité de la prestation du support informatique.

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